سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لموقع ومتجر محمد إبراهيم والخدمات والصفحات المرتبطة به. باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب شراء، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لكيفية التعامل مع بياناتك.

قد نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة أو التي تنتج عن استخدامك للموقع، مثل:

• الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والفوترة وأي تفاصيل لازمة لتسليم الطلب.
• معلومات الطلبات والمنتجات المضافة إلى السلة وسجل المشتريات.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الاستخدام.
• المراسلات التي تتم مع خدمة العملاء أو من خلال نماذج التواصل.

نستخدم البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها، ومن ذلك:

• إنشاء الطلبات وتجهيزها وشحنها ومتابعة حالتها.
• التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
• تحسين تجربة التسوق والمحتوى والمنتجات المقترحة.
• الحد من الاحتيال وسوء الاستخدام وحماية الموقع والمستخدمين.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية عند الحاجة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للاحتفاظ بتفضيلاتك، وتسهيل تسجيل الدخول، وحفظ محتويات السلة، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف المتجر.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك قدرًا محدودًا منها مع مزودي الخدمات عند الحاجة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن، مزودي الاستضافة، خدمات الدفع، وخدمات التحليلات أو الدعم الفني، على أن تقتصر المشاركة على ما يلزم لأداء الخدمة.

عند إتاحة وسائل دفع إلكترونية، قد تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود دفع خارجي معتمد. لا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل الموقع إلا إذا كان ذلك مصرحًا ومؤمنًا وفق متطلبات مزود الدفع والقوانين المعمول بها.

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة على حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

وفقًا لما يسمح به القانون، يمكنك طلب:

• معرفة نوع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف بيانات معينة متى لم يعد الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
• إيقاف الرسائل التسويقية أو تعديل تفضيلات التواصل.

المتجر غير موجه بصورة أساسية للأطفال. وإذا تبين لنا جمع بيانات شخصية لطفل دون سند قانوني مناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو التعامل معها وفق المتطلبات القانونية ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتوافق مع التطويرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.